مركز العمليات
مراقبة الشبكة
رؤية الشبكة في الوقت الفعلي واكتشاف الأعطال الاستباقي والتنبيهات المدعومة بـ SLA — مُدارة من مركز عمليات الشبكة لدينا في الإمارات
خدمات مراقبة الشبكة وNOC
مراقبة شاملة لكل جهاز في بنيتك التحتية مع تنبيهات استباقية وتقارير SLA شهرية.
مراقبة البنية التحتية
مراقبة الخوادم والمحولات والراوترات وجدران الحماية ونقاط الوصول عبر SNMP والعملاء وWMI.
تحليل النطاق الترددي والحركة
تحليل NetFlow/sFlow وتحديد أكثر الأجهزة استهلاكًا واتجاهات عرض النطاق الترددي والكشف المبكر عن الازدحام.
إدارة التنبيهات والتصعيد
قواعد تنبيه متدرجة ومصفوفة تصعيد وإنشاء تذاكر تلقائي وإيقاف التنبيهات خلال نوافذ الصيانة.
لوحات تقارير SLA
تقارير وقت التشغيل الشهرية ومقاييس MTTR/MTBF وتحليل اتجاهات الحوادث ووصول لوحة المدراء.
إدارة السجلات وSIEM
جمع syslog المركزي وارتباط الأحداث واكتشاف الشذوذ ومسار التدقيق للامتثال.
التقنيات والموردون
مزايا مراقبة الشبكة لدينا
مراقبة استباقية على مدار الساعة تكتشف المشكلات قبل أن يلاحظها مستخدموك.
اكتشاف أقل من 5 دقائق
استباقيالخطأ مكتشف وتذكرة دعم مرفوعة قبل أن يعرف مستخدموك بوجود مشكلة — حماية الإنتاجية والسمعة.
تنبيهات سعة استباقية
قبل الانقطاعتنبيهات عتبة النطاق الترددي والقرص والمعالج والذاكرة تُطلَق قبل أن تتسبب في انقطاعات — تمنح فريقك وقتًا للتصرف.
رؤية موحدة
جميع المواقعكل جهاز عبر جميع مواقعك مرئي في لوحة واحدة في الوقت الفعلي — لا مزيد من تسجيل الدخول إلى أدوات متعددة.
تقرير SLA الشهري
كل شهرنسب وقت التشغيل وعدد الحوادث وMTTR ورسوم بيانية للاتجاهات تُسلَّم شهريًا — دائمًا تعرف أداء شبكتك.
مميزات مراقبة الشبكة وNOC
كل عقد مراقبة يشمل هذه العناصر الأساسية لضمان رؤية كاملة وتقارير موثوقة.
مخزون الأصول
قائمة كاملة بجميع الأجهزة المُراقَبة مع التفاصيل والمواقع.
مصفوفة بيانات اعتماد SNMP
توثيق آمن لبيانات اعتماد SNMP لكل جهاز في النطاق.
سجل قواعد التنبيه
توثيق كامل لجميع قواعد التنبيه والعتبات ومنطق التصعيد.
مصفوفة التصعيد
جهات الاتصال المسؤولة وإجراءات التصعيد لكل نوع من أنواع التنبيهات.
وصول لوحة الوقت الفعلي
وصول دائم للوحة المراقبة المباشرة مع حالة الأجهزة والتنبيهات.
تقرير SLA الشهري
تقرير شهري شامل يتضمن وقت التشغيل والحوادث وMTTR واتجاهات الأداء.
دليل تشغيل المسؤول
دليل تشغيل كامل لإجراءات المراقبة وصيانة النظام والتصعيد.
فترة ضبط 30 يومًا
ضبط قواعد التنبيه وتقليل التنبيهات الزائفة وضمان الاستقرار خلال الشهر الأول.
منهجيتنا في إعداد المراقبة
فحص اكتشاف تلقائي لجميع أجهزة الشبكة والخوادم ونقاط النهاية عبر جميع المواقع.
تحديد نطاق المراقبة وعتبات التنبيه وجهات الاتصال للتصعيد ومعامل SLA.
تثبيت عملاء المراقبة على الخوادم وتكوين SNMP على أجهزة الشبكة واختبار الاتصال.
بناء قواعد التنبيه والعتبات وسير عمل التصعيد وجداول نوافذ الصيانة.
الإطلاق وفترة ضبط 30 يومًا وتسليم اللوحة وإنشاء إيقاع التقارير الشهري.
هل تريد رؤية 24/7 لشبكتك؟
تحدث مع فريق NOC لدينا في الإمارات واحصل على تقييم مجاني لاحتياجات المراقبة لديك.
